11 Cursos
Competencias laborales
Presentaciones efectivas
Una presentación deslumbra cuando tiene la capacidad de lograr el efecto esperado sobre la audiencia: Ser comprendidas, recordadas e influyan en el pensamiento o comportamiento de las personas. Este desafío se logra cuando el presentador es claro, maneja adecuadamente los tiempos, los tonos de voz, proyecta una imagen segura, convincente y estructura adecuadamente su discurso.
Competencias laborales
Fundamentos de administración del tiempo
La administración del tiempo es el proceso que utilizas para maximizar la productividad en tu vida laboral al establecer metas, organizar tu espacio de trabajo y planificar cómo dividir tu tiempo en bloques significativos que dan como resultado una reducción del estrés y un mayor rendimiento de tu parte.
Competencias laborales
Servicio y Atención al Cliente
La atención al cliente se centra en la resolución de problemas, el manejo de quejas y el soporte técnico. El servicio al cliente, por su parte, es un conjunto de prácticas e interacciones a lo largo del ciclo de ventas, cuyo objetivo es asegurar que se cumplan las necesidades y expectativas del consumidor.
Competencias laborales
Ortografía y redacción
La ortografía y la redacción repercuten directamente en la imagen que los demás tienen sobre ti, pues demuestran cultura, conocimiento y educación, además de que son esenciales para expresar intereses, gustos, necesidades o capacidades. Académicamente, escribir bien mejorará tus calificaciones.
